Kalau Bukan Kita, Siapa Lagi?

Sudah lebih 50 tahun kita Merdeka. Sudah lebih 20 tahun sistem kewangan Islam bertapak di Malaysia. ++++ Sedang saya berurusan di sebuah perbankan Islam, seorang pegawai bank berkenaan menegur saya. “Buat apa tu dik,” katanya yang berpangkat kakak. “Hantar borang potongan klien saya,” jawab saya merujuk kepada borang potongan arahan tetap untuk premium bulanan pelanggan … Read more

Bisnes, Takaful dan …

Kalau boleh saya tidak mahu melakukanya. Memang saya tidak sempat. Malah kalau diikutkan, sudah lebih sebulan pihak ejensi meminta saya menyiapkannya. Ini adalah tahun ketiga saya membuatnya, bermula pada 2007. Ketika itu saya masih lagi masih lagi menerima tempahan bisnes printing yang saya lakukan semenjak 2003 lagi. Asalnya ketika mula-mula saya menjadi perunding takaful pada … Read more

Seni Menghadapi Pelanggan

Saya memperlajari ilmu ini secara ”live” daripada Ketua Ejensi saya, En Isa Sabitan. Seorang pelanggan takaful kawan saya ingin membatalkan polisi takafulnya. Dia ingin menutup polisi takafulnya, dan mengambil nilai tunai yang ada daripada polisi takafulnya itu. Beliau menemui ketua ejansi saya, En Isa yang kebetulan berada di dalam pejabat kami pada waktu itu. Saya … Read more

Takaful X, Takaful Y dan Takaful Z? Peninglah!

”Kenapa banyak sangat syarikat takaful?” ”Eh, bukankah Syarikat X adalah syarikat insurans konvesional. Bagaimana syarikat tersebut ada produk takaful?” ”Afyan, awak ejen Takaful Ikhlas, bukan? Sama ke dengan Takaful Ikhlas dengan Takaful Y”? “Takaful Z? Eh, ada juga syarikat Takaful Z??? Tidak pernah pula saya dengar” Akhir-akhir ini, saya agak kerap diajukan oleh para pengunjung … Read more